Termini di Servizio di Rovdan (di seguito "Rovdan", "noi", "ci" o "nostro")
Benvenuto nel nostro negozio online. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi.
Il presente documento descrive le condizioni applicabili all'utilizzo del nostro negozio online e disciplina i diritti e gli obblighi reciproci tra te e Rovdan.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano all'intero processo di acquisto tramite il nostro negozio online, inclusi:
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La consultazione dei prodotti;
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L'invio degli ordini;
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Il pagamento;
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La consegna dei prodotti;
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L'utilizzo dei servizi post-vendita.
Accedendo o utilizzando il nostro negozio online, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio e le altre politiche pubblicate sul sito.
2. Account utente
A seconda delle funzionalità disponibili sul sito, puoi scegliere di registrare un account oppure effettuare acquisti come ospite.
Ti impegni a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete e ad aggiornarle qualora necessario, affinché possiamo elaborare correttamente gli ordini e offrirti assistenza.
Se utilizzi un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il tuo account.
Qualora rilevassi un utilizzo non autorizzato o altre anomalie, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni relative ai prodotti pubblicate sul sito siano accurate, aggiornate e complete.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in base alle vendite effettive. In casi eccezionali potrebbero verificarsi discrepanze dovute ai tempi di sincronizzazione del magazzino. Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo l'ordine, ti informeremo tempestivamente e ti assisteremo nella gestione della situazione.
I prezzi indicati sul sito rappresentano il prezzo finale di vendita.
Ad eccezione delle spese di spedizione, il prezzo dei prodotti include le imposte applicabili e gli altri eventuali oneri a carico del consumatore previsti dalla normativa vigente, inclusa, ove applicabile, l'IVA italiana.
Durante il processo di acquisto saranno chiaramente indicati:
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Prezzo dei prodotti;
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Spese di spedizione;
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Importo totale dell'ordine.
Non saranno applicati costi nascosti oltre a quelli espressamente indicati.
4. Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, ti invitiamo a verificare attentamente:
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I prodotti selezionati;
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Le quantità;
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L'indirizzo di consegna;
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I recapiti forniti.
La pagina di conferma dell'ordine mostrerà un riepilogo completo comprendente:
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Prodotti ordinati;
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Quantità;
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Spese di spedizione;
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Totale da pagare;
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Informazioni di consegna.
Tutti gli ordini vengono pagati esclusivamente in Euro (EUR).
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la nostra Politica sui Metodi di Pagamento.
5. Politica di spedizione
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana.
Le spese di spedizione sono pari a €7,99 per ordini di importo compreso tra €0,01 e €163,99.
Per ordini pari o superiori a €164,00 la spedizione è gratuita.
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.
Il tempo stimato di preparazione è di 1-3 giorni lavorativi, mentre il tempo di trasporto previsto è di 10-15 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli sull'area di consegna, sui corrieri utilizzati e sulle modalità di spedizione, consulta la nostra Politica di Spedizione.
6. Politica di cancellazione dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne la cancellazione contattando il nostro Servizio Clienti.
Qualora la richiesta venga approvata, il rimborso sarà elaborato nel più breve tempo possibile.
Se l'ordine è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo.
Qualora tu abbia diritto al recesso ai sensi della normativa europea applicabile, potrai comunque esercitare il diritto di recesso e richiedere il reso secondo quanto previsto dalla nostra Politica sul Diritto di Recesso e dalla Politica di Reso e Sostituzione.
Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite e-mail o telefono.
Generalmente le richieste vengono esaminate entro 1-3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Politica di reso e sostituzione
I consumatori che soddisfano i requisiti previsti dalla legge possono richiedere il reso o la sostituzione dei prodotti e, salvo le eccezioni previste dalla normativa, esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per presentare una richiesta è necessario contattarci indicando il numero dell'ordine e le informazioni richieste.
Dopo l'approvazione della richiesta riceverai le istruzioni per la restituzione.
Le spese di restituzione saranno a nostro carico nei casi di prodotto difettoso, errore nella spedizione o danni verificatisi durante il trasporto.
Le spese di restituzione per un reso senza motivazione saranno invece a carico del consumatore, salvo diversa disposizione prevista dalla legge.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Reso e Sostituzione.
8. Politica di rimborso
Gli ordini che soddisfano le condizioni previste saranno rimborsati, previa verifica, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
L'importo sarà accreditato sul relativo strumento di pagamento.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento e sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Rimborso.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati e interpretati in conformità alla normativa applicabile.
In nessun caso le disposizioni contenute nel presente documento limitano o pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea e dalla legislazione italiana applicabile.
In caso di controversia, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, ciascuna parte potrà far valere i propri diritti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio in conseguenza di modifiche legislative, esigenze operative o miglioramenti dei servizi.
Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito web o comunicate tramite altri mezzi appropriati.
10. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo grande importanza alla tutela dei dati personali.
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile esclusivamente nella misura necessaria alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti, ai servizi post-vendita, agli obblighi di legge e alle altre finalità legittime.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, grafica, marchi, loghi, design delle pagine, layout e tutti gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti, modificati, pubblicati o utilizzati senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.
12. Limitazione di responsabilità
Forniremo i nostri prodotti e servizi nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini di Servizio.
Qualora eventi imprevedibili e al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, emergenze pubbliche, interruzioni delle reti di comunicazione o altri eventi analoghi, causino ritardi o temporanee interruzioni del servizio, adotteremo misure ragionevoli per ripristinare la normale operatività e fornire l'assistenza necessaria.
Se durante l'utilizzo dei nostri servizi dovessi riscontrare qualsiasi problema, potrai contattarci in qualsiasi momento. Faremo il possibile per assisterti nella ricerca di una soluzione.
13. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche normative, allo sviluppo delle nostre attività o al miglioramento dei servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data della pubblicazione.
Qualora le modifiche incidano in modo significativo sui tuoi diritti, ti informeremo mediante modalità adeguate.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio o ai nostri servizi, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.
Rovdan
Indirizzo registrato
2649 Oregon Ave
Saint Louis, MO 63118
United States
E-mail del Servizio Clienti
Telefono del Servizio Clienti
+1 314 694 7439
Orario del Servizio Clienti (CET)
Dal lunedì al venerdì
09:00-18:00
Esclusi i giorni festivi.